Historique du cas Grupo Liderlac (Zaragoza)

Historique du cas Grupo Liderlac (Zaragoza)

Contenu de l'article

1. Attentes du client en termes de fiabilité et de facilité d'utilisation
2. Les fonctionnalités de la machine à elles seules ne suffisent pas. Un partenaire fiable est également nécessaire
3. Évaluations et choix du client
4. IPI: leader dans la conception de formes de briques innovantes et de conditionneuses aseptiques
5. Les lignes choisies par Grupo Liderlac
6. Les résultats obtenus

Dans ce cas de réussite, nous analyserons le chemin parcouru par l'un de nos clients dans la mise en œuvre de l’augmentation de sa capacité de production dans le secteur de l'emballage aseptique.

En effet, il y a quelques années, Grupo Liderlac, l'un des principaux groupes laitiers du Mexique, a commencé à évaluer l'opportunité de lancer une nouvelle gamme de produits sur le marché.
Bien que Grupo Liderlac fût déjà producteur et distributeur de lait, il n'avait aucune présence significative dans le secteur du lait UHT au Mexique.

Attentes du client en termes de fiabilité et de facilité d'utilisation

Une entreprise leader qui souhaite augmenter sa production en y ajoutant une gamme aseptique doit tout d'abord évaluer des solutions avec certaines caractéristiques clés, telles que: fiabilité, facilité d'utilisation des machines, encombrement réduit, efficacité, service client rapide et efficace, tout en restant attentif à l'investissement initial et à l'optimisation du TCO.

TCO (acronyme anglais qui se réfère au coût total de possession) comprend entre autres non seulement le coût d'acquisition, mais aussi le coût lié à la possession, l'entretien et l'exploitation de l'équipement.

Aujourd'hui, la facilité d'utilisation est également un élément critique, car il s'agit d'une caractéristique qui peut considérablement accélérer les temps de recrutement et de formation des travailleurs chargés de l'exploitation de l'usine.

L'espace requis pour l’installation du système ne doit pas non plus être négligé. Les conditionneuses de petites dimensions - en termes d'encombrement et de hauteur- peuvent être installées dans des espaces plus petits et peuvent donc réduire l'investissement global

Dans de nombreux cas, en choisissant des conditionneuses de dimensions optimisées, un producteur qui souhaite installer une capacité supplémentaire ou de nouveaux profils d'emballage pour un produit premium ou de niche, peut le faire sans modifier radicalement la configuration globale de l'usine.

Les fonctionnalités de la machine à elles seules ne suffisent pas. Un partenaire fiable est également nécessaire

Avant même d'évaluer tout investissement dans un nouveau système d'emballage, la fiabilité et la solidité du fournisseur doivent être prise en considération car il doit être un partenaire qui peut constamment fournir des solutions précieuses pour développer l'entreprise du client et lui permettre d'atteindre ses objectifs.

Pour une entreprise souhaitant augmenter sa production, les caractéristiques de la machine sont des éléments cruciaux mais, à elles seules, elles ne suffisent pas à choisir un fournisseur plutôt qu'un autre.

Plus précisément, Grupo Liderlac recherchait une entreprise ayant une expérience établie sur les marchés développés, un partenaire capable de fournir des conditionneuses aseptiques ainsi qu'une gamme complète de services orientés vers la croissance de sa production.

Ce sont ces exigences qui ont conduit Grupo Liderlac à identifier IPI comme un possible partenaire pour assurer le succès du lancement de leurs produits dans divers profils UHT sur un marché très développé comme celui mexicain. Le choix initial est donc retombé sur IPI car elle possède une organisation centrée sur le client: en effet, elle est structurée de manière à analyser les besoins spécifiques des clients et à fournir des solutions idéales pour concevoir la gamme la plus appropriée aux exigences du client. Ces solutions sont flexibles pour ce qui concerne la typologie des machines, leurs caractéristiques et la conception des activités afin d’atteindre les objectifs à court et à long terme du client.

Il convient également de souligner que si d’une part IPI fait partie d'une multinationale de premier plan, d’autre part la société est très flexible et permet un dialogue direct entre sa propre direction et celle du client potentiel. IPI s’engage à gérer les projets de chaque client de façon rapide et efficace en leur accordant toute leur attention.

Évaluations et choix du client

Après une analyse de faisabilité exhaustive et une fois évalué le potentiel de démarrage d'une nouvelle ligne de remplissage aseptique, la Direction de Grupo Liderlac a visité le siège européen.

IPI est un fournisseur parfaitement adapté aux exigences du Grupo Liderlac, ayant installé des centaines de lignes de conditionnement dans le monde, sur des marchés développés mais aussi dans des pays en voie de développement.. Il a donc été identifié comme le partenaire idéal pour mettre en place une ligne de conditionnement aux performances optimales à court et long terme.

Le client, en particulier, a été impressionné par la fiabilité des systèmes IPI, ayant personnellement vérifié les performances des lignes dans une variété de paramètres - des salles blanches les plus sophistiquées nécessitant des certifications spécifiques (par exemple pharmaceutiques et à faible acidité), au plus basiques.
Une visite a également fourni au client une assurance du plus haut niveau de savoir-faire technologique, ainsi que la capacité de développer des solutions différenciées à l’avant-garde.

Successivement la visite des responsables de Grupo Liderlac à l'usine IPI de Perugia a rassuré le client sur les processus de production et de contrôle qualité très avancés et qui garantissent les meilleures solutions d'impression en plus des hautes performances des emballages.

En plus d'être fiables, les machines conçues par IPI se distinguent par leur facilité d'utilisation, grâce entre autre à des interfaces très intuitives.

IPI: leader dans la conception de formes de briques innovantes et de conditionneuses aseptiques

Pendant la phase d’évaluation, les dirigeants de Grupo Liderlac ont pu apprécier la volonté d’IPI en matière d’innovation, tant en ce qui concerne les nouveaux profils de cartons aseptiques que les conditionneuses.
En effet, chez IPI, il existe un département R&D dédié à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles formes d'emballages pour mieux répondre aux besoins évolutifs du marché.

Il suffit de penser à Caliz, un emballage ergonomique aux bords arrondis, conçu pour répondre aux habitudes modernes de consommation et SuperSlim, plus grand et plus rationalisé que les autres formes de briques.
Finalement, le client a choisi les formes traditionnelles Square et Slim en raison, entre autres, de problèmes de distribution et de compatibilité des rayons.

En ce qui concerne l'innovation des machines de remplissage, IPI a conçu des gammes complètes dotées des technologies les plus avancées, telles que la FX120, la conditionneuse flexible la plus rapide au monde pour le conditionnement aseptique du lait UHT et des boissons. De plus, la ligne NSA qui est un système de conditionnement particulièrement fiable, basée sur l'innovation technologique d'IPI et sur l'expérience acquise en 40 ans d'activité dans le secteur de l'emballage en carton aseptique. Tous les opérateurs peuvent facilement démarrer et gérer la production, même dans des environnements complexes.

De plus, un opérateur peut gérer deux machines en même temps grâce à une interface intuitive et facile à utiliser.

Les lignes choisies par Grupo Liderlac

Après avoir visité les installations et constaté de visu la fiabilité mais aussi tout le potentiel des lignes de production, Grupo Liderlac a décidé de commencer le conditionnement en carton aseptique de lait UHT sous la marque Saragosse, en installant deux lignes de remplissage de carton aseptique NSA conçues par IPI.

La première est destinée à l'emballage Square de 1000 ml avec bouchon à vis, tandis que l'autre ligne est destinée au format Slim de 200 ml avec paille..

Les machines fournies par IPI sont tout à fait adaptées pour travailler dans des zones à températures élevées tout en respectant les normes de sécurité les plus strictes. Cela répondait à l'une des principales exigences de Grupo Liderlac.

En termes d'emballage, IPI a pu également répondre aux besoins du client. En effet, l'impression complète l'emballage avec un mix de huit couleurs et ceci grâce à une des meilleurs processus d'impression flexo du monde.

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Les résultats obtenus

Les résultats ont été remarquables. Une fois que Grupo Liderlac a démarré la production de lait UHT conditionné dans des cartons aseptiques sur les lignes d'emballage fournies par IPI, leur volumes ont augmenté de façon constante: après un démarrage solide, les ventes du client ont augmenté de 90% entre 2018 et 2019.

Historique du cas Grupo Liderlac (Zaragoza)

Les produits à marque Saragoza ont rencontré un succès significatif sur le marché, permettant à Grupo Liderlac d’étendre son offre avec de nouvelles boissons et de nouveaux produits laitiers, ainsi que d'inclure d'autres marques du groupe, comme Leche Queretaro.

Les standards opérationnels élevés et la qualité obtenue par Grupo Liderlac, grâce aux lignes fournies par IPI, ont été essentielles pour obtenir la certification du Groupe LALA, l'un des plus grands groupes laitiers au monde, à qui Liderlac fournit le co-emballage pour certains produits.
 

Historique du cas Grupo Liderlac (Zaragoza)

Dans l'ensemble, il s'agit d'une étape importante pour IPI et Grupo Liderlac. En plus des résultats exceptionnels obtenus, ils représentent la première installation de systèmes IPI au Mexique,offrant ainsi une autre vitrine pour le développement de nouvelles installations dans la région.

Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions IPI qui répondent au mieux à vos besoins de conditionnement aseptique?

Contactez-nous pour plus d'informations et une consultation sur mesure.

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(“Privacy Policy”)
Version May 2023                                                                                                                                                           

SUMMARY

1. INTRODUCTION
2. CONTROLLER AND CONTACT DETAILS
3. DATA SUBJECTS
4. PURPOSE OF PROCESSING, CATEGORIES OF DATA AND LEGAL BASIS
5. DATA RETENTION PERIOD
6. OPTIONAL/MANDATORY PROVISION OF PERSONAL DATA
7. PERSONS ACTING UNDER THE AUTHORITY OF THE CONTROLLER AND OTHER RECIPIENTS
8. TRANSFER OF DATA TO THIRD COUNTRIES (EXTRA EU OR EEA)
9. RIGHTS OF THE DATA SUBJECT
10. RIGHT TO OBJECT
11. COMPLAINT

1. INTRODUCTION

This Privacy Policy, in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data(“GDPR”), aims at providing our customers and suppliers (also potential ones) with all the information related to the processing of their personal data (“Data”) carried out in order to enter into, manage and terminate contractual relationships with IPI S.r.l.

2. CONTROLLER AND CONTACT DETAILS

IPI S.r.l. (“IPI”), with registered office in Italy, San Sisto (ZIP 06132 - PG), Via Giuseppe Piermarini n.19;

3. DATA SUBJECTS

Natural persons who establish relationships with IPI as:

  • Customers, also potential ones;
  • Suppliers, also potential ones (e.g., consultants, contractors and sub-contractors);
  • Representatives/Contact persons of legal persons (e.g., of customers, contractors and sub-contractors);
  • Personnel of Suppliers;

4. PURPOSE OF PROCESSING, CATEGORIES OF DATA AND LEGAL BASIS

PURPOSES OF PROCESSING:

CATEGORIES OF DATA:

LEGAL BASIS:

a. to enter into and perform contractual relationships with Customers and Suppliers (also potential ones), as well as to comply with the related legal obligations (for instance, the obligations provided for by the law concerning the protection of health and safety in the workplace (as per Legislative Decree 81/2008), with particular reference to the assessment of the technical/administrative suitability of Suppliers).

- - data collected through the contact form available on the Website

- data concerning the assessment of financial reliability

-identification data (name and surname, tax code);

- contact data (phone number, email/certified email and address);

- data concerning professional qualifications and working/job positions;

- billing data(VAT, business/company name)

- payment data (for instance, bank account details or details related to credit cards);

- data obtained in the context of technical interventions, including evolutionary maintenance.

- performance of contractual obligations or pre-contractual requests (article 6.1.b. GDPR);

- compliance with a legal obligation (article 6.1.c. GDPR)

b. to verify that Personnel of Suppliers hold the necessary qualifications and certificates showing the suitability for carrying out certain activities/jobs, as required by the by the laws concerning the protection of health and safety in the workplace and to verify the regularity of fulfilment of remuneration, social security contribution as well as regularity of fulfilment of insurance and/or fiscal obligations and however the compliance with legal obligations by contractors and sub-contractors, also with a view to protecting IPI having regard to its joint liability.

- identification data of Personnel of Suppliers

- data concerning qualifications and working/job positions related to Personnel of Suppliers;

- data concerning remuneration, social security contribution, insurance and/or fiscal aspects related to Personnel of Suppliers;

- data concerning professional qualifications and skills to carry out certain jobs/activities related to Suppliers and Personnel of Suppliers.

As regards to common data:

- compliance with a legal obligation (article 6.1.c. GDPR);

- legitimate interest of the controller (article 6.1.f. GDPR).

As regards to special categories of data (health data):

- - carrying out the obligations and exercising specific rights of the controller or of the data subject in the field of employment and social security and social protection law (article 9.2.b GDPR);

- reasons of substantial public interest (article 9.2.g GDPR).

c. to verify and check the absence of any conduct that could represent as potentially or actually a crime under the Italian Legislative Decree n. 231/2001 concerning the corporate liability, as well as to verify the absence of potential related risks (e.g., criminal convictions and/or disqualifications measures referred to Suppliers).

- data already processed by IPI by virtue of existing relationships with Customers and Suppliers (also potential or former ones);

- further data collected by IPI as a consequence of controls, inspections and/or audits to the extent permitted by law.

As regards to common data:

- legitimate interest of the controller (article 6.1.f. GDPR);

- purposes compatible with the purpose for which personal data have been collected (article 6.4. GDPR).

As regards to special categories of data:

- - reasons of substantial public interest(article 9.2.g GDPR).

As regards to data relating to criminal convictions and offencesthe processing is carried out in accordance with the provisions set forth in article 10 GDPR and article 2-octies of the Italian Legislative Decree n.196/2003.

d. except where the right of objection has been exercised by Customers(“Opt-out”, see paragraph 10 of the Privacy Policy), to send - within the framework of a previous sale of a product or service - general informational, promotional and advertising communications concerning the goods and/or services provided by IPI or the corporate group of which IPI is part similar to the ones previously purchased by the Customers (c.d. “Soft Spam”).

- email address of Customers and/or the relevant Representatives/Contact persons.

- - legitimate interest of the controller (article 6.1.f. GDPR).

e. to send marketing, promotional and adverting communications and materials concerning the products and/or services provided by IPI or by the corporate group of which IPI is part.

- contact data(name and surname);

- -Company of belonging and related Country;

- email address of Customers and/or the relevant Representatives/Contact persons;

- phone number of Customers and/or the relevant Representatives/Contact persons;

- data collected through the contact form available on the Website, whenever the data subject has given its consent to the processing of its data for marketing purposes.

- consent(article 6.1.a GDPR).

 

5. DATA RETENTION PERIOD

Data of Suppliers, Customers and the related Representatives/Contact persons and Data of Personnel of Suppliers are processed by IPI for the entire duration of the contractual relationship and, without prejudice to Data that must be retained to comply with legal obligations (e.g. invoices, transport/shipping documents and other documents required for the accounting records), are erased after the termination of the contractual relationship, once expired the periods of limitation from time to time applicable, as provided by the applicable law, usually corresponding to ten years from the termination of the relationship.

Data of Personnel of Suppliers, processed by IPI by virtue of its joint liability as required by law, are retained until the expiration of the joint liability period pertaining to IPI and/or the related periods of limitation as established by the applicable laws.

In order to pursue the purposes related to fulfilment of legal obligations concerning the protection of health and safety in the workplace regarding the assessment of suitability of contractors/sub-contractors (paragraph 4a of the Privacy Policy) and verifications of Personnel of Suppliers (paragraph 4b of the Privacy Policy), IPI – as a mean of the processing activities - relies on a supplier portal.

Data processed for the purposes of verifications, controls and/or inspections carried out under the scope of the Italian Legislative Decree n. 231/2001 are retained for no longer than it is necessary in order to perform the related activities and are erased once expired the period of limitation set forth by the applicable law, usually corresponding to five years, without prejudice to reports made by the Supervisory Committee of IPI as a consequence of verifications, controls and/or inspection activities.

The above-mentioned data retention criteria/periods could be extended in the event a lawsuit has been filed before courts/ judicial authorities or in the event of any out-of-court negotiations/settlements. In such cases, Data shall be processed until the dispute has been settled.

Data processed for Soft Spam purpose (paragraph 4d of the Privacy Policy) are processed until the Customers’ exercise of the right to object Opt-out and, in any case, such data are erased once the term of 24 (twenty-four) months has elapsed from the previous commercial relationships with IPI.

Data of Customers and/or the Representatives/Contact persons which are processed for marketing purposes (paragraph 4e of the Privacy Policy) are processed until withdrawal of the related consent, provided however that such data are erased after 24 (twenty-four) months, unless a consent renewal is collected or the Data are anonymized.

6. OPTIONAL/MANDATORY PROVISION OF PERSONAL DATA

Except for the purpose described in point 4e, in relation to which the provision of Data is optional and the related consent can be withdrawn at any time, the provision of Data is essential to IPI in order to comply with legal obligations to which IPI is subject as well as to fulfil its contractual obligations or to take steps at the request of data subjects prior to entering into a contract. The failure of providing such Data, wholly or partially, will prevent IPI from replying to the above-mentioned requests, to perform its contractual obligations and/or to comply with the relevant legal obligations.

7. PERSONS ACTING UNDER THE AUTHORITY OF THE CONTROLLER AND OTHER RECIPIENTS

a) persons acting under the authority of IPI(in particular, employees and collaborators), also including the members of the Supervisory Committee, specifically authorized and instructed on the processing of Data;

b) external recipients(also including other suppliers), belonging to the following categories (i) entities/persons performing shipping and/or delivery activities of IPI’s products; (ii) parent company and other companies belonging to the corporate group of which IPI is part, (iii) service providers for the IT infrastructure’s implementation, development, management, assistance and maintenance, with particular reference to the management software and portals/platforms used to manage relationships with Suppliers and the CRM used for marketing purposes; (iv) providers of management software, applications, hardware and the related assistance and maintenance services; (v) providers of connectivity and email services and the related assistance and maintenance services; (vi) legal, accounting, tax, environmental and health and safety consultants; (vii) banks/credit institutions and insurance companies; (viii) public authorities/entities, even for purposes different from the ones for which Data have been originally collected.

8. TRANSFER OF DATA TO THIRD COUNTRIES (EXTRA EU OR EEA)

In principle, Data are not transferred to third countries outside the European Union or the European Economic Area. If such a circumstance should occur, the transfer, in any case, shall take place upon verification of compliance with articles 44 and following of the GDPR.

In particular, the transfer of Data – if any - from IPI to other group companies, located outside the EU or the EEA will take place on the basis of intercompany agreements and after having signed the applicable standard contractual clauses.

Exclusively for products to be delivered to recipients located outside the EU or the EEA, the relevant transfers of Data, will take place according to art. 49 lett. b of the GDPR as it will be necessary for the performance of a contract entered into by the Customer and IPI.

9. RIGHTS OF THE DATA SUBJECT

The data subjects, using the contact details provided in paragraph 2, can exercise the following rights:

- right to obtain information on the processing and access to the Data (articles 12, 13, 14 and 15 GDPR);

- right to rectification (article 16 GDPR);

- right to erasure (article 17 GDPR);

- right to restriction and to object the processing (articles 18 e 21 GDPR);

- right to be notified in case of rectification or erasure of personal data or restriction of processing (article 19 GDPR);

- right to data portability (article 20 GDPR).

10. RIGHT TO OBJECT

According to the same modalities set out in the paragraph above, the data subjects can object, wholly or partially, to the processing of the Data where the relevant legal base is represented by the legitimate interest of IPI, in accordance with article 21 GDPR.

11. COMPLAINT

Every data subject who believes that the Data concerning him or her are processed in violation of the GDPR, shall have the right, according to article 77 GDPR, to lodge a complaint with a supervisory authority in the Member State of his or her habitual residence, place of work or place of the alleged infringement. For more information, here’s the link to the Italian Supervisory Authority: https://www.garanteprivacy.it/web/garante-privacy-en/home_en.

 

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